IT-tukihenkilö - Harkinnan alla tai työllistetty, haku on suljettu

Haluatko osaksi ammattitaitoista ja luovaa työyhteisöä, jossa osaamistasi aidosti arvostetaan? Haluatko, että taide on tulevaisuudessakin osa hyvää elämää?

Hae meille Taideyliopiston IT-palveluihin IT-tukihenkilöksi toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen 1.2.2024 alkaen tai sopimuksen mukaan.

Tietoa tehtävästä

Haemme ystävällistä, palvelualtista ja ratkaisukeskeistä IT-tukihenkilöä vastaamaan käyttäjiemme IT-tukipyyntöihin ja auttamaan heitä erilaisissa IT-asioissa, kuten ohjelmistojen ja laitteiden käytössä sekä erilaisissa vikatilanteissa. Toimit yhteistyössä muiden IT-tukihenkilöiden ja IT-asiantuntijoiden kanssa. Kirjaat, ratkot ja seuraat IT-tukipyyntöjä IT-palveluhallintajärjestelmässä ja raportoit niistä säännöllisesti. Lisäksi osallistut IT-tukipalveluiden kehittämiseen. Käyttäjätukea annetaan Helsingin kampuksilla, puhelimitse ja etäyhteyksillä.  

Tällä hetkellä arvostamme erityisesti hakijoita, joilla on vahvaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä ja asiakaspalveluasennetta. Haluamme, että olet innokas auttamaan käyttäjiämme ratkaisemaan IT-ongelmia ja tarjoamaan heille parasta mahdollista palvelua. Tärkeää on myös oma kiinnostuksesi asioihin ja into oppia jatkuvasti lisää. Jokaisella IT-tukihenkilöllä on oma erikoistumisalueensa, jossa on mahdollista kehittyä ja kasvaa asiantuntijaksi.  Työssäsi sinua tukevat esihenkilön lisäksi ammattitaitoiset kollegat.

Tätä tarjoamme sinulle

• Työskentely-ympäristön tuoreimman taiteen parissa keskeisellä sijainnilla Helsingin keskustassa 
• Mahdollisuuksia oman osaamisen kehittämiseen – tarjoamme talon omia henkilöstö- ja kielikoulutuksia tai voit osallistua oman alasi koulutuksiin. 
• Joustavat työajat – noudatamme pääasiassa toimistotyöaikaa, mutta meillä on myös mahdollista järjestellä työaikaa työn ja perhe-elämän yhteensovittamiseksi. 
• Hyvät työterveyshuollon palvelut Mehiläisessä – työterveyshuoltomme tukee henkilöstömme hyvinvointia tarjoamalla lääkäripalveluiden lisäksi muun muassa työfysioterapiaa sekä työpsykologi- ja lyhytterapiapalveluita. 
• Työhyvinvointietuja – meillä voit käyttää liikunta- ja kulttuurietujen lisäksi viikossa tunnin työajasta esimerkiksi liikuntaan vai muuhun mieleiseesi puuhaan. Kannustamme käyttämään tämän tunnin käymällä vaikka museossa tai teatteriesityksessä!
  

Lue lisää meistä ja eduistamme: uniarts.fi/toihin-taideyliopistoon 

Tätä odotamme sinulta

• Asiakaspalveluhenkisyyttä ja kokemusta asiakaspalveluroolissa toimimisesta millä tahansa alalla.
• Hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja, sekä kykyä viestiä IT-asioita ymmärrettävästi kirjallisesti ja suullisesti.
• Soveltuvaa IT-alan koulutusta tai kokemusta vastaavista IT-alan tehtävistä.
• Windows-, macOS-, Android-, iOS- ja Linux-järjestelmien perusteiden tuntemista ja kykyä omaksua nopeasti lisää.
• Oma-aloitteista ja ratkaisukeskeistä lähestymistapaa asioihin sekä ongelmanselvitystaitoja. Kykyä löytää neuloja heinäsuovasta tai heinäsuova neulasta.
• Kykyä kehittää itsenäisesti omaa ja tiimin toimintaa jatkuvan parantamisen asenteella. 
• Erinomaista suomen ja hyvää englannin kielen taitoa.

Et pelkää kohdata uusia asioita ja etsiä ratkaisuja mahdollisiin ongelmiin. Osaat suunnata katsetta tulevaisuuteen ja hyödyntää uusia teknologioita.

Tällaista palkkaa maksamme

Palkkauksessa noudatamme yliopistojen työehtosopimuksen mukaista palkkausjärjestelmää, jossa tehtävä sijoittuu muun asiantuntija- ja tukihenkilöstön vaativuustasolle 7. Tehtäväkohtaisen palkanosan lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuvaa palkanosaa (kokonaiskuukausipalkka työsuhteen alussa asettuu n. 2650–2850 eur). Työsuhteessa on kuuden kuukauden koeaika.

Kiinnostuitko?

Jätäthän hakemuksesi liitteineen pian, kuitenkin viimeistään 15.1.2024 sähköisen rekrytointijärjestelmän kautta.

Tiedustelut

Lisätietoja tehtävästä antaa päällikkö Juha Rosvall, etunimi.sukunimi@uniarts.fi.